Politika privatnosti i politika kolačića

Kada posjetite internetsku trgovinu, prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke, što vam omogućuje da se upoznate s brzom i sigurnom internetskom uslugom.

Osobni podaci će se prikupljati, obrađivati ​​i čuvati u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka i ovim pravilima.

Ova pravila o privatnosti određuju kako voditelj obrade prikuplja, pohranjuje i koristi vaše osobne podatke.

Voditelj obrade osobnih podataka je PETRUS d.o.o., Trata 10, 4220 Škofja Loka.

Vaše osobne podatke dobivamo kada nam ih dostavite korištenjem usluga internetske trgovine, kada nas kontaktirate izravno e-poštom, telefonom, pisanim putem ili drugim oblicima prijenosa osobnih podataka.

Podatke o vama dobivamo kada:

• registrirati se kao korisnik,
• Naručite,
• otkazati narudžbu,
• gledate naš sadržaj,
• kada nam pošaljete razna pitanja, reklamaciju, povrat proizvoda,
• komunicirate s nama putem društvenih mreža,

Tehničke podatke dobivamo automatski.

O našim registriranim korisnicima i kupcima prikupljamo nekoliko vrsta osobnih podataka:

• podatke o identitetu: ime, prezime, e-mail adresu i lozinku, koji su šifrirani i poznati samo korisniku (neće biti poznati i otkriveni ni nama),
• podatke o predstavniku pravne osobe koji je izvršio narudžbu ili kupnju u ime pravne osobe te druge radnje unutar internetske trgovine;
• kontakt podaci: e-mail adresa, adrese za dostavu, adresa za naplatu i broj telefona.
• Financijske informacije: Ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici. Ove podatke prosljeđujemo samo izdavatelju vaše kreditne kartice. Isto vrijedi i za druge slične oblike online plaćanja.
• podaci o kupnji i plaćanju: Pohranjujemo sve podatke o vašim narudžbama i plaćanjima, uključujući podatke o otkazivanju, povratima. Ove podatke možete vidjeti i urediti u svom profilu online trgovine.
• podaci vezani uz vaše korištenje i profil: zadnji pregledi proizvoda, proizvodi u nedovršenoj narudžbi, učestalost posjeta pojedinim odjelima, česte kupnje, komunikacija s nama.
• marketinški podaci: vaše pretplate na naše e-publikacije.
• tehnički podaci: IP adrese, informacije o operativnom sustavu, pregledniku, operativnom sustavu, lokaciji vašeg uređaja, tipu uređaja s kojim pristupate našim stranicama i slično također se prikupljaju kako bi se osigurala sigurnost i provjerljivost.

Podatke o registriranim korisnicima i kupcima te kupnjama prikupljamo kako bismo osigurali svoje zakonske obveze (primjerice, vođenje financijskih i poslovnih knjiga), izvršili vaše narudžbe i isporučili robu, za profiliranje kupaca, što omogućuje prikaz ponuda primjerenijih potrebama pojedinačnih kupaca, te za analizu poslovanja, planiranje, praćenje statistike, ponašanja kupaca i posjetitelja i sl., pri čemu su podaci koji se koriste anonimizirani.

Pitanja koja nam pošaljete putem kontakt obrazaca ili e-mail adresa objavljenih na web stranici koristit ćemo isključivo za rješavanje problema ili pripremu odgovora na postavljeno pitanje.

Ako s nama komunicirate putem bilo koje društvene mreže, također možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam slali marketinške poruke putem iste društvene mreže u skladu s uvjetima i dopuštenjima koja ste dali upravitelju društvene mreže.

Osobni podaci se prikupljaju u svrhu nesmetanog izvršavanja narudžbi odn ponuda, komunikacija s kupcem, statistička analiza s ciljem poboljšanja rada web stranice.

Vaše osobne podatke možemo koristiti u jednu ili više od sljedećih svrha:

• za slanje faktura i računa,
• za realizaciju ili isporuku traženih proizvoda ili usluga,
• za obavještavanje o novostima za slanje e-biltena,
• za statističke i marketinške analize odn istraživanje korisnika web stranice u svrhu poboljšanja ponude proizvoda i usluga na web stranici,

Prodavatelj će Vaše osobne podatke obrađivati ​​u opsegu potrebnom za svrhe za koje se podaci obrađuju. Podatke ćemo čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za nastavak ispunjavanja naših ugovornih i zakonskih obveza ili za naše legitimne interese kada imamo obvezu nastaviti s obradom vaših podataka u svrhe vođenja evidencije u skladu s primjenjivim poreznim i računovodstvenim zakonodavstvom i kada mi imati Vašu suglasnost za daljnju obradu. Kolačići i podaci sadržani u kolačićima pohranjuju se u skladu s pravilima o korištenju kolačića.

Ako želite više informacija o tome gdje i koliko dugo se pohranjuju vaši osobni podaci, kao io vašem pravu na brisanje i prenosivost osobnih podataka, obratite se na: info@petrus.hr.

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali vaše osobne podatke i zaštitili ih od neovlaštene ili nezakonite upotrebe ili obrade te od slučajnog gubitka ili uništenja ili oštećenja vaših osobnih podataka. Ove mjere uključuju:

• načelo minimalnog opsega podataka i obrade,
• obučavanje naših kolega o važnosti povjerljivosti i očuvanju privatnosti i sigurnosti vaših podataka,
• obvezu poduzimanja odgovarajućih disciplinskih mjera za provedbu odgovornosti privatnosti kolega,
• stalno i sveobuhvatno ažuriranje i testiranje naših politika i mjera zaštite osobnih podataka,
• pažljiv i odgovoran odabir naših podobrađivača,
• korištenje sigurnih poslužitelja za pohranu vaših osobnih podataka,
• traženje dokaza o identitetu od svakog pojedinca koji traži pristup svojim osobnim podacima.

Kupac ima sljedeća prava:

• Pravo na povlačenje privole
• Pravo na pristup osobnim podacima
• Pravo na ispravak osobnih podataka
• Pravo na brisanje osobnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu

Sva ostala prava možete ostvariti tako da nas o svom zahtjevu obavijestite na e-mail adresu: info@petrus.hr uz privitak osobnih podataka.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci pohranjuju ili na drugi način obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.

Kolačići

Kolačić je mala datoteka koja se pohranjuje na vašem računalu kada posjetite web stranicu. Kolačići sadrže razne informacije koje web stranica čita kada je korisnik ponovno posjeti.
Koriste ih većina modernih web stranica jer pružaju bolje korisničko iskustvo.
Kolačići sami po sebi nisu štetni, ne sadrže viruse niti bilo kakvu drugu zlonamjernost
kodove i ne mogu utjecati na rad vašeg računala. Ne prikupljaju niti pohranjuju osobne podatke. Koriste se u razne svrhe, za sesije, za košarice u online trgovini, za prikaz raznih naprednih sadržaja na web stranici (npr. karte, video), za vođenje statistike posjećenosti stranica, za podršku dodacima društvenih mreža. Korištenjem internetske trgovine pristajete na korištenje kolačića na vašem pregledniku.

Donji popis predstavlja kolačiće koje prikupljamo i informacije pohranjene u njima: